עדכון בדבר הסכם השרות עם גאדקום

הודעות מיידיות • 25/7/2018 כניסות

לתושבים שלום,

לאור מספר תקלות חוזרות במערכת של ספק האינטרנט, נפגשנו עם ירון גדות, מנכ"ל גאדקום.

הוועד פרס בפני ירון את תלונות התושבים, והבהיר לו את הציפייה מהחברה לרמת שירות גבוהה, ורגישות לפניות של תושבים.

סוכם כי במהלך 3 חודשים נבחן האם היה שיפור בשירות לתושבים.

בנוסף, מנכ"ל גאדקום החליט לזכות  את התושבים ב- 50% מהעלות החודשית בחודש הקרוב.

כמו כן תיפתח קבוצת וואטצאפ למנויים, בכדי לעדכן באופן שוטף בדבר צפי לשיבושים, עדכוני תוכנה ועוד.

בתום התקופה יישב הוועד שוב עם מנכ"ל גאדקום.

בברכה,

ועד אגודה נירית